Таблетка.ру

Аптека на карте и как добраться

Подмосковный бул., 11, Красногорск

Отзывы об аптеке

• Александр Скипа ★★★★★

  Все очень хорошо и по доброму, очень приятно заходить в эту аптеку! Отличные сотрудники !

  Ответ аптеки: Здравствуйте, Александр! Благодарим за поддержку. Обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, их работа заслуживает самых высоких оценок. Аптека создана для того, чтобы помогать каждому человеку. В ней представлен широкий ассортимент товаров, которые можно выбрать, не выходя из дома. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!

  19 июля

• Дмитрий Готко ★★★★★

  Отличный персонал, всегда все отлично, хорошие цены, большой ассортимент. Хоть недавно аптека работает, но создается впечатление душевности и и неравнодушия к чужим проблемам.

  Ответ аптеки: Здравствуйте, Дмитрий! Мы признательны вам за положительный отзыв. Обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, их работа заслуживает самых высоких оценок. Мы не просто аптека, в которую можно забежать по пути на работу или домой, мы еще и современная аптека онлайн. Всегда рады помочь!

  19 июля

• Mirraslava ★☆☆☆☆

  Осталась недовольна качеством обслуживания: сотрудник была формально вежлива, но не помогла решить вопрос. Хотелось бы более внимательного отношения к запросам клиентов. Надеюсь на улучшение сервиса

  Ответ аптеки: Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за то, что обслуживание оставило ощущение формальности и нерешённости вопроса. Мы прекрасно понимаем: вежливость без реальной помощи - это пустой звук, особенно когда человек обращается в аптеку за конкретным решением. Мы обязательно разберём этот случай с сотрудницей, чтобы выяснить, почему она ограничилась общими фразами вместо того, чтобы углубиться в Ваш запрос и предложить варианты (например, проверить наличие в соседних аптеках, посмотреть аналоги, уточнить условия хранения или сроки поставки). Ваше замечание о том, что важно не просто «обслужить», а услышать посетителя, уже доведено до всей смены как пример для работы над ошибками. Спасибо, что уделили время и написали нам, - такие сигналы помогают нам сдвигать планку сервиса вверх. Мы уже запланировали дополнительный тренинг для сотрудников по активному слушанию и клиентоориентированности. Очень надеемся, что при следующем визите Вы почувствуете разницу: мы хотим, чтобы каждый, кто переступает порог, уходил не просто с покупкой, а с чётким пониманием, что его вопрос решён.

  10 июля

Отзывы написаны посетителями в Яндекс.Картах и показаны здесь как есть. Справочник их не редактирует и не отбирает.

Частые вопросы об аптеке