REDapteka

Аптека на карте и как добраться

Москва, Вешняковская ул., 39ААптека, магазин Пятерочка, этаж 1

Отзывы об аптеке

• Марина Негода ★☆☆☆☆

  Ужасный фармацевт!!!

  12 августа

• Анна Максимова ★★★★★

  Никаких нареканий к аптеке, по телефону всё четко рассказали о наличии, на месте предложили изотермическую упаковку, т к лекарство нужно хранить в холодильнике. Ну и самое главное, что есть в наличии лекарства, которые мало где есть!…

  Ответ аптеки: Анна, здравствуйте! Огромное спасибо за такой детальный и полезный отзыв! Нам очень приятно слышать, что на всех этапах у вас остались только положительные впечатления. По телефону рады были предоставить четкую информацию — это наш стандарт общения. Отдельная благодарность, что Вы отметили предложение изотермической упаковки. Для нас критически важно, чтобы термолабильные препараты доехали до дома в полной сохранности. И конечно, мы гордимся тем самым "главным" — ассортиментом редких лекарств. Работаем над ним каждый день именно для таких случаев. А за Вашу наводку с расположением ("напротив входа в Пятерочке", "крупная вывеска") — отдельное человеческое спасибо! Обязательно сохраним этот текст как образец того, как нужно помогать другим покупателям ориентироваться. Ждем Вас снова! С уважением, команда REDapteka.ru

  7 июля

• Виктория Ткаченко ★☆☆☆☆

  30.06.26 пришла узнать есть ли в наличии Велгия( не во всех аптеках бывает), на месте никого не было, стучала звала. Выбегает сотрудница, с громким цоканьем и вздохом, будто я к ней домой заявилась и отвлекла от важных дел, общалась она с принебрежением.так как данный…

  Ответ аптеки: Виктория, здравствуйте! Спасибо за Ваш подробный отзыв. Приносим искренние извинения за то, как вас встретили в нашей аптеке 30 июня. Описанное Вами поведение сотрудника недопустимо, мы уже разбираем эту ситуацию с персоналом на внутренней планерке. Хотели бы отдельно прояснить момент с отпуском препарата «Велгия». Согласно действующему законодательству РФ, это строго рецептурный препарат. Мы обязаны отпускать его только по официальному рецепту формы № 107-1/у, оформленному на специальном бланке. Электронное назначение врача из мессенджера или приложения не является юридическим основанием для продажи лекарства, поэтому сотрудник действовал в рамках закона, отказав в немедленной выдаче. Однако форма подачи информации была абсолютно неприемлемой. Нам очень жаль, что этот инцидент испортил впечатление о нас, особенно учитывая, что Dы наш сосед. Будем признательны за еще один шанс. Напишите нам, пожалуйста, на info@redapteka,ru номер телефона или дату визита — мы проверим записи камер. И хотим подарить Вам персональную скидку / комплимент от аптеки, чтобы сгладить негативное впечатление. С уважением, команда REDapteka.ru

  1 июля

Отзывы написаны посетителями в Яндекс.Картах и показаны здесь как есть. Справочник их не редактирует и не отбирает.

Частые вопросы об аптеке