ВидноеВет

Аптека на карте и как добраться

просп. Ленинского Комсомола, 35, Видное

Отзывы об аптеке

• zxc Вероника ★☆☆☆☆

  Ужасная клиника. Сотрудникам плевать на состояние собаки. Один из последних случаев. Изначально поставили не тот диагноз и записали не к нужному врачу! Потом в один из дней нужно было срочно вколоть обезбол. Просим помощи - говорят "ну чем мы поможем, врач…

  Ответ аптеки: Добрый день! Примите наши искренние извинения за тот стресс, который вы пережили в нашей клинике. К сожалению, когда животному плохо, любое ожидание или непонимание со стороны персонала воспринимается в разы острее. Вместе с тем, мы категорически не согласны с утверждениями о системном «назначении ненужного лечения» и тем более о гибели животных по нашей вине. Нам неизвестны случаи летальных исходов, в которых была бы доказана врачебная ошибка нашей клиники. Если у ваших знакомых есть конкретные истории c датами приемов, мы готовы повторно разобрать каждый случай на врачебном консилиуме. Если ваш питомец сейчас в порядке, это самое главное. Мы будем благодарны, если вы пришлете нам на почту ceo@univet-clinic.ru дату вашего визита, чтобы мы разобрали случай с лечащим врачом и дали вам развернутый письменный ответ по схеме лечения. С Уважением, ВидноеВет

  14 августа

• калемин в. ★★★★★

  Лечили ушного клеща у овчарки. Назначили капли, за неделю всё прошло.

  Ответ аптеки: Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы выбрали именно наш ветеринарный центр, и мы ценим Ваше доверие. Мы всегда готовы помочь и поддержать здоровье Вашего друга! С уважением, ВидноеВет

  30 июля

• Арина К. ★★☆☆☆

  Очень жаль клинику. Приличных врачей осталось совсем немного, из старого состава. Приходишь на процедуры - тебя оставляют ждать в коридоре, а другое животное (мертвое на кремацию) берут без очереди.…

  Ответ аптеки: Уважаемая Арина , спасибо за откровенность — мы ценим обратную связь и готовы прояснить все моменты. 👨‍⚕️ О врачах. Позвольте не согласиться: наш основной костяк специалистов работает в клинике более 5 лет, и мы гордимся каждым из них. Это не "остатки старого состава", а действующая команда профессионалов. Возможно, вы не застали кого-то из наших ведущих врачей в день вашего визита, но они на месте и продолжают принимать. 🐾 Очерёдность приёма. Животное перед вами поступило по экстренному триажу — состояние, угрожающее жизни. Мы обязаны принять такого пациента вне очереди. Сожалеем, что не объяснили это вам сразу — это наш недочёт в коммуникации. 📞 Администратор. В тот момент он был на телефонной линии с другим клиентом. Мы уже провели беседу с сотрудниками: даже во время разговора нужно подавать сигнал ожидающему, что его видят и подойдут. 🔬 УЗИ-диагностика. Наш специалист работает по графику в определённые дни — это стандартная практика для узких специалистов в ветеринарии. Но ваше пожелание по расширению часов мы взяли в работу. Мы искренне сожалеем, что визит оставил неприятный осадок. Будем рады видеть вас и вашего питомца! ❤️ С Уважением , ВидноеВет

  29 июня

Отзывы написаны посетителями в Яндекс.Картах и показаны здесь как есть. Справочник их не редактирует и не отбирает.

Частые вопросы об аптеке