Здоровье

Аптека на карте и как добраться

Ейск, Красная ул., 49/3

Отзывы об аптеке

• Евгения Низенькова ★☆☆☆☆

  24 мая 2026 года. Муж приехал с картинкой препарата для ребёнка 2х лет. Цена на сайте 737₽. По итогу впихнули другой препарат который с 3 лет и за цену 1270. Пока он мне позвонил сказали что возврат не сделают, так как он вышел с магазина. Вышел на минуту. Такого скотского отношения не в одной аптеке не наблюдала.

  Ответ аптеки: Приносим извинения. По закону возврат лекарственных препаратов надлежащего качества в аптеке действительно не делается (Постановление Правительства № 2463). Но это не отменяет того, что сотрудник обязан был предложить правильный препарат для ребенка 2 лет, предупредить о цене и возрастном ограничении. Мы разбираемся с персоналом аптеки. Пожалуйста, пришлите фото чека на e-com2@s-zdorovie.ru — это поможет нам идентифицировать сотрудника и провести беседу.

  24 мая

• Александр Рыбаков ★☆☆☆☆

  Сегодня 11. 04.2026 г. в 12:55 приобрёл по просьбе бабушки нужные ей таблетки "розувастатин" 20мг.90шт.,по боснословной цене 1718 Руб. Как оказалось далее цена такому препарату в другой аптеке 155р.за 30 шт. Обратно товар принимать отказались, окошки закрывали, пытались…

  Ответ аптеки: Благодарим Вас за обращение и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы внимательно ознакомились с Вашей жалобой, а также с объяснениями наших специалистов. Понимаем Ваше разочарование, когда Вы обнаружили существенную разницу в цене на препарат "Розувастатин". Хотим прояснить ситуацию с нашей стороны. Когда Вы обратились к нам 11 апреля 2026 года около 12:55, Вы приобрели упаковку "Розувастатин" 20 мг № 90. На тот момент в наличии была именно эта фасовка данного производителя. Наши сотрудники предложили Вам альтернативные варианты "Розувастатина" в упаковке по 30 штук от других производителей, которые были значительно дешевле. Вы отказались от предложенных вариантов, настаивая именно на упаковке № 90 от конкретного производителя. Стоимость препарата была Вам озвучена, и Вы согласились на покупку, воспользовавшись при этом бонусными баллами. Позднее, когда Вы вернулись с требованием вернуть товар и получить деньги обратно, наши специалисты были вынуждены отказать Вам в возврате. Согласно правилам, возврат возможен только при наличии брака (товар ненадлежащего качества) В Вашем случае покупка была совершена добровольно, после озвучивания цены и предложения альтернатив. Что касается сравнения цен, то стоимость препаратов может значительно варьироваться в зависимости от производителя, фасовки и аптечной сети. Цена, по которой Вы приобрели препарат у нас, находится в пределах рыночных значений для данной фасовки и производителя. Мы сожалеем, что возникла такая ситуация и Вы остались недовольны. Наши сотрудники всегда стараются работать в рамках установленных стандартов и предложить клиентам наилучшие варианты. Мы также хотим отметить, что в ходе разбирательства выяснилось, что в момент Вашего пребывания в аптеке имело место некорректное поведение с Вашей стороны по отношению к персоналу, что недопустимо. Мы ценим каждого нашего клиента и надеемся на Ваше понимание.

  11 апреля

• Alex Dream ★☆☆☆☆

  Угомоните пожалуйста, своих фармацевтов, они своими аналогами уже всех достали, по другому не скажешь

  Ответ аптеки: Уважаемый клиент! Спасибо за честность. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Фармацевт может и должен предложить более доступный аналог. Предложить аналог — это профессиональная обязанность, закреплённая во многих внутренних стандартах. Вы можете взять оригинал, аналог, другой препарат или уйти без покупки. Выбор всегда остается за клиентом. Надеемся, что этот случай не повлияет на общее впечатление о нашей сети. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!

  6 апреля

Отзывы написаны посетителями в Яндекс.Картах и показаны здесь как есть. Справочник их не редактирует и не отбирает.

Частые вопросы об аптеке