Котонай

Аптека на карте и как добраться

ул. Маршала Захарова, 20, Санкт-Петербург, этаж 2

Отзывы об аптеке

• Olga ★☆☆☆☆

  Сдавали анализ крови. По телефону говорят стоимость 1500 р плюс расходники. По факту заплатила 2800 р. Точную цену не говорят, как будто секрет какой-то. Ощущения не как в клинике, а как на базаре.

  Ответ аптеки: Здравствуйте, Ольга. Чтобы разобраться в ситуации и помочь решить вопрос, уточните, пожалуйста: - ФИО владельца (если оно отличалось при записи); - примерную дату визита; - контакт для связи (телефон или почту). Вы можете написать нам на mail@kotonay.ru — мы обязательно изучим вашу ситуацию и дадим подробный ответ.

  24 июля

• Марина Овчинникова ★☆☆☆☆

  Приехали с экстренной проблемой,котенка 1,5 месячного схватила хаки! Нужен был срочный осмотр,пришли в 22 часа. Сказали подождать минут 15,мы ждали 45 минут! Через 5 минут вышел мужчина с пикинесом,затем вышел врач- мужчина, поздоровались и он просто пропал на пол часа..…

  Ответ аптеки: Здравствуйте, Марина! Спасибо, что поделились своей историей — нам важно знать, с чем вы столкнулись. Мы разобрались в ситуации: посмотрели записи с камер и поговорили с сотрудниками, которые были в тот вечер. Вы приехали к нам в 22:16 с котёнком, которого укусила собака. Ассистент встретила вас и сказала, что ожидание займёт примерно 10–15 минут. Спустя это время вы уточнили, когда вас примут, — ассистент пошла к врачу, вернулась и сказала, что нужно подождать ещё, но, к сожалению, не объяснила причину. В ночное время, особенно при обращении без предварительной записи, время ожидания может меняться в зависимости от загруженности — это обычная практика для круглосуточных клиник. Котёнок на момент поступления был в стабильном состоянии. Задержка произошла не из-за того, что о вас забыли: в это время врач занимался другим пациентом, который находился на стационаре в тяжёлом состоянии. Мы понимаем, что вам этого не объяснили, и сожалеем, что оставили вас без ответа. Всего вы пробыли в клинике около 20 минут и ушли в 22:37, так и не дождавшись приёма. Благодарим вас за обратную связь, нам искренне жаль, что ваш первый визит оставил такой осадок. Мы учтём этот случай и постараемся сделать всё, чтобы подобное не повторялось. Берегите себя и своего малыша.

  16 июля

• Vanish ★★★★★

  Понравились работники, очень вежливые, и любят животных, а это самое главное в работе! Питомец чувствует себя спокойно, не нервничает, и не переживает благодаря таким врачам!

  Ответ аптеки: Здравствуйте.. Благодарим за отзыв! Приятно слышать, что Вы остались довольны нашим ветеринарным центром. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!

  7 июля

Отзывы написаны посетителями в Яндекс.Картах и показаны здесь как есть. Справочник их не редактирует и не отбирает.

Частые вопросы об аптеке