Ветмир

Аптека на карте и как добраться

Античный просп., 18, Севастополь, этаж 1

Отзывы об аптеке

• Игорь ★☆☆☆☆

  Это была единственная ветклиника высокого уровня обслуживания и профессионализма. Лечили и вакцинировали в ней всех своих животных, но клиника сдала позиции, к сожалению... В первый раз был прецедент, когда собаке поставили необъективно диагноз. После посещения…

  Ответ аптеки: Игорь, благодарим Вас за отзыв. Если Вас не затруднит, пожалуйста, пришлите нам на почту ( vetmir@vetmir.org) свои данные, которые Вы оставляли при регистрации и номер телефона с которого был осуществлён звонок. Заранее благодарим за обратную связь!

  10 августа

• Ксюша Кузовкова ★★★☆☆

  Поставлю среднюю оценку - есть достойные врачи, а есть - нет. К сожалению. Мне эта клиника в целом не нравится, цена достаточно высокая по городу на услуги, особенно на стационар. Жаль нет скидок для бездомных животных и к сожалению стоимость стационара тоже не…

  Ответ аптеки: Ксения, спасибо за Ваш отзыв и за то, что не прошли мимо бездомного животного — это по-настоящему достойно уважения. Мы понимаем, насколько тяжело сталкиваться с высокими суммами, когда хочется просто помочь, и искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей клиникой оставил у вас грустные впечатления. При этом подход к вопросу оплаты удивляет. Мы тоже считаем, что бездомным животным нужно помогать, и наши врачи ежедневно с этим сталкиваются. Но помощь животному не означает, что труд врача автоматически перестаёт иметь стоимость. Если врач приходит в магазин, он всё равно оплачивает продукты. Если приезжает на заправку — оплачивает топливо. Почему же, когда врач оказывает медицинскую помощь найденному животному, предполагается, что его собственный труд можно просто не учитывать? Врачи тоже работают, получают зарплату и имеют совершенно обычные расходы. Более того, за каждой медицинской услугой стоят не только часы работы врача. Кто-то должен оплачивать препараты, расходные материалы, шприцы, системы, перевязочные материалы, средства для обработки и многое другое. Кто-то должен оплачивать оборудование, на котором проводится диагностика и лечение, ведь оно не достаётся клинике бесплатно, требует обслуживания, ремонта и регулярного обновления. Есть также содержание стационара, коммунальные расходы, заработная персонала клиники и множество других затрат, которые остаются «за кадром», но без которых оказание ветеринарной помощи просто невозможно. Поэтому вопрос здесь не только в том, «жалко ли нам бездомное животное». Конечно, жалко. Но возникает встречный вопрос: кто тогда должен оплачивать препараты, оборудование, работу специалистов и все остальные расходы, если сама медицинская помощь должна быть бесплатной? Доброе дело не отменяет себестоимость лечения. Что касается суммы в 80 000 рублей, хотим уточнить: подобная стоимость может возникнуть при длительном и тяжёлом лечении либо в случае хирургического вмешательства. Само пребывание в стационаре не означает автоматически счёт на такую сумму. Пожалуйста, сообщите дату и примерное время, когда вам озвучили стоимость в 80 000 рублей. Мы поднимем информацию по вашему обращению и обязательно разберёмся, что именно входило в эту сумму. Мы за помощь животным и всегда готовы разбираться в конкретных ситуациях. Но помощь — это совместная ответственность, а не обязанность одного человека оплатить доброе дело другого.

  8 августа

• руслан л. ★☆☆☆☆

  Клиника хорошая но есть минусы ,собака уже умирала,и всё равно умерла а они говорят нужна срочная госпитализация,там не вооружоным глазом было видно что умрёт,для них важны только ваши деньги,мы пришли к другому специалисту нам сказали что надо усыплять и в его случае…

  Ответ аптеки: Здравствуйте! Руслан, примите наши искренние соболезнования в связи с утратой Вашего питомца. Хотим пояснить принципы нашей работы: в нашей клинике мы строго следуем этическим и профессиональным принципам работы. Эвтаназия проводится исключительно по строгим медицинским показаниям, когда исчерпаны все возможные варианты помощи и дальнейшее лечение лишь продлевает страдания животного. Принять такое решение только на основании внешнего вида питомца невозможно. Именно поэтому при поступлении тяжелых пациентов мы рекомендуем госпитализацию, проведение необходимых исследований и начало интенсивной терапии. Только результаты анализов, объективная оценка состояния и реакция организма на лечение позволяют врачу сделать обоснованные выводы о прогнозе. Мы берёмся за самые сложные случаи и боремся за каждого пациента до конца, опираясь на данные обследований, а не на субъективные впечатления. Сожалеем, что Вашего питомца спасти не удалось, и благодарим за обратную связь — она помогает нам внимательнее прорабатывать коммуникацию с владельцами в кризисных ситуациях.

  24 июля

Отзывы написаны посетителями в Яндекс.Картах и показаны здесь как есть. Справочник их не редактирует и не отбирает.

Частые вопросы об аптеке